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Reflexiones

Ego en el NEGOCIO es un podcast de emprendimiento. En esta categoría hablamos sobre temas relacionados con el diseño, reflexiones acerca del emprendimiento, del mundo en general

49. Tres formas reales de mejorar en tus diseños

By EGO, ITCANph, Reflexiones No Comments

Bienvenidos a EGO EN EL NEGOCIO Capítulo 49. Tres formas reales de mejorar en tus diseños. Me presento, soy ITCANph, diseñador gráfico freelance y espero que el contenido del podcast te sea útil y te ayude a mejorar tu negocio.

Bienvenidos un día más a Ego en el Negocio. Hoy vamos a intentar enseñar tres técnicas que van a hacer que mejoren automáticamente todos tus diseños. Y suena un poco clickbait, porque parece mentira, pero es que existen tres formas muy sencillas de que mejores tus diseños sin que apenas nos cueste.

Con el capítulo de hoy no me dirijo únicamente a los diseñadores gráficos, me dirijo a todos aquellos que muchas veces debemos presentar algo a un cliente, a una empresa o simplemente debemos hacer una presentación para nuestro TFM. No tiene tanto que ver con aspectos técnicos, que muchas veces son los que más tememos, son puramente aspectos subjetivos que en nuestra mente, van a sacar a relucir automáticamente los defectos más obvios de nuestros diseños.

Como ya os comentaba hace unas cuantas semanas, una de las mejores formas de mejorar diseñando y haciendo casi cualquier cosa es siguiendo la técnica del What If. Que no es otra cosa que probar a hacer cosas que de primeras no teníamos en cuenta, es algo así como decir, ¿qué pasaría siiiii…? Y de esta forma vamos a probar siempre cosas nuevas. Pues hoy vamos con tres cosas que le puedes hacer a todos y cada uno de tus diseños y que descubrirás por ti mismo los defectos más obvios.

La primera técnica que vamos a explicar el la técnica del blanco y negro. Esto no es otra cosa que pasar nuestro diseño a blanco y negro. El blanco y negro tiene una capacidad de abstracción muy interesante, es algo bastante obvio pensar que los colores tienden a distraer nuestra atención hacia lugares distintos, por eso esta técnica es tan interesante, porque al pasar a blanco y negro nuestro diseño, automáticamente pasamos a ver lo que hemos planteado desde un punto de vista mucho más compositivo, seremos capaces de ver a simple vista los defectos que de otra forma estábamos pasando por alto. Imaginemos el caso de una página web: lo que estaremos haciendo es dejando de lado la llamada a la acción de los botones, la saturación de las imágenes y nos centraremos en los espacios entre líneas, entre módulos y comprobando el espacio negativo y el aire con el que cada pieza de nuestro diseño respira.

Debemos tener claro que el color juega una función clave en nuestro diseño, pero de lo que no somos conscientes la mayoría de las veces es de nuestra incapacidad de separar nuestras emociones de nuestros diseños, el color es capaz de nublar nuestra vista y sobre todo de hacernos ver las cosas de una forma distinta. La ausencia de color nos va a permitir observar todo aquello que se nos escapaba.

Para hacer esto, yo lo que uso son filtros de pantalla. En Windows tenéis la capacidad nativa de establecer filtros de color que nos permiten eliminar el color de nuestras pantallas durante un tiempo, de esta forma podemos diseñar sin tener en cuenta el color, centrándonos por completo en la composición. Esto, como hablábamos antes, nos sirve para muchas cosas, desde una página web, que ha sido nuestro primer ejemplo, a presentaciones corporativas de ppt, curriculum, cartas, logotipos… etc.

La segunda técnica de la que vamos a hablar hoy es de la legibilidad. Y es que cuando estamos diseñando, una de las cosas que debemos tener siempre en cuenta es la legibilidad de nuestro diseño. Y es que como diseñadores, centrarnos en la parte artística del proceso nos hace olvidarnos de la parte fundamental, que es la comunicación. Un diseño debe ser capaz de transmitir y hacer que su significado se aprecie. Es de recibo tener en cuenta que un diseño precioso pero poco comunicativo va a vender menos que un diseño con la letra arial en grande.

Cuando hablamos de legibilidad hablamos de varios conceptos. Podemos estar hablando de tamaño, que es una parte fundamental, o podemos estar hablando de dificultad gráfica para ser entendido. Imaginemos un logotipo con una tipografía increíblemente llamativa, pero que al mismo tiempo tiene una H que parece una A. Esto nos puede llevar a error, haciendo que nuestro diseño se interprete mal y dejemos de vender porque es imposible de entender.

Para mejorar esto, lo que debemos hacer es siempre buscar opiniones de gente que no se relacione con el mundo del diseño y que sean completamente sinceros contigo. No debes enseñarle a tu cliente lo que estás haciendo con su diseño hasta que haya pasado por los ojos de algunas personas en las que puedas confiar. Esto es vital para hacer que tu diseño sea legible.

Y para terminar, vamos con la tercera técnica que no es otra que… mejorar el contraste de nuestros diseños. Y es que vivimos en mundo en el que la mayor parte de nuestro diseño pasa por una pantalla y es consumido a través de la misma. Es importante generar cierto contraste en nuestros diseños, con el fin de llamar la atención de nuestro cliente. En una página web por ejemplo, utilizando colores complementarios, en la fotografía, aumentando la exposición, en nuestras presentaciones utilizando colores llamativos para los Call to action.

Una muy buena técnica es utilizar el color, como hablábamos hace unos días, con el color, podemos llegar a diseñar cosas mucho más llamativas, si somos capaces de utilizar el color correctamente.

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48. Tu imagen de perfil perfecta

By EGO, ITCANph, Reflexiones No Comments

Bienvenidos a EGO EN EL NEGOCIO Capítulo 48. Tu imagen de perfil perfecta. Me presento, soy ITCANph, diseñador gráfico freelance y espero que el contenido del podcast te sea útil y te ayude a mejorar tu negocio.

Buenos días equipo, hoy vengo con un tema realmente complejo, y no es otro que tu imagen de perfil. Y pensarás, ¿mi imagen de perfil?, ¿cuál de todas?… Pues de todas. Porque desde que tenemos redes sociales, smartphones, cuentas en cientos de aplicaciones y de programas… es muy importante saber utilizar esa imagen en nuestro favor.

No debemos olvidar que la imagen de perfil es probablemente una de esas cosas que pasamos por alto en muchas ocasiones pensando que al ser tan pequeña, no tiene demasiado valor, pero es que al contrario de lo que pensamos, esta imagen puede llevarte más de un disgusto y alguna que otra decepción. Y es que a día de hoy, casi todas las aplicaciones móviles que requieren una suscripción, tienen la capacidad de generar una imagen de perfil y ésta es la primera llamada a la acción para nuestros potenciales clientes.

Vamos a empezar a enumerar algunas de las plataformas en las que estamos subestimando esta característica. La primera, el correo electrónico. Google, Outlook etc, te permiten establecer una imagen de perfil en formato circular que es la que le llega al receptor de nuestro correo; tendemos a pensar que lo más importante muchas veces es la firma del email porque es donde vienen nuestros datos de contacto y pasamos por alto esto de la imagen de perfil. Pero muchas veces tener delante a la persona que nos manda el email es mucho más importante porque nos da una presencia que de otra manera es imposible.

Es igualmente importante la foto de LinkedIN, en la que siempre debemos cuidar nuestra imagen porque es la red social más profesional y desde la que te pueden contactar de manera directa desde alguna empresa que solicite tus servicios.

Otra es la imagen de nuestro whatsapp, porque no podemos pasar por alto que nuestra cuenta de whatsapp, pese a que no queramos, se convierte en una herramienta fundamental de nuestro trabajo, ya que algunos de nuestros clientes tienden a utilizarlo más de la cuenta al ver que por ejemplo no contestas a su email o no le das la prioridad que él espera. No es de extrañar que muchas veces tendamos a tener un teléfono únicamente para el trabajo, porque resulta insoportable recibir mensajes de clientes un domingo a las ocho de la tarde, pero así es muchas veces el mundo del freelance, que somos trabajadores a tiempo completo. Esta imagen es muy importante ya que comunica parte de nosotros.

Las más recurrentes y en las que siempre pensamos (cuando pensamos en foto de perfil) son las de Facebook e Instagram, que son las redes sociales más personales y en las que muchas veces tenemos más en cuenta porque es la forma en la que nos buscan para valorar nuestro portfolio, mucho más que nuestra página web. Estas son las imágenes que no solemos descuidar, pero igualmente debemos tener muy presentes. Lo mismo pasa con YouTube, Pinterest, Behance… que son redes sociales en las que si tenemos alguna presencia, tenemos bastante en cuenta. Lo que sí recomiendo siempre es tener una imagen similar en todas ellas y aunque no tengamos una presencia grande en dichas redes, debemos cuidar esa portada, porque cualquiera nos puede encontrar únicamente porque pasaba por ahí. Si no somos Youtubers, puede darse el caso de que comentes ciertos vídeos o que tengas un perfil que en algún momento utilices para subir algún contenido. Es importante tener lista la imagen de portada, la imagen de perfil para que esta cuenta siempre sea lo más visible posible.

Lo mismo pasa con tu cuenta de Apple, con la de Netflix, con la de Adobe, TikTok, HangOuts, telegram y una lista casi eterna de cosas en las que tenemos metidos nuestros datos y que son interesantes para compartir.

La mejor forma de tener una foto de perfil correcta es siempre ir a lo más simple. Si tienes un logo, buscar la versión simplificada del mismo. Si prefieres algo más personal, entonces lo mejor es ir siempre a una foto en primera persona y sobre todo, buscar el contraste, que tu imagen luzca y brille sobre las demás, porque no debemos olvidar que competimos contra miles de millones de cuentas y la nuestra debe estar siempre por encima de todas ellas.

Espero que el contenido del podcast de hoy te resulte interesante, que hayas aprendido algo y que sigas cuidando tu ego. Un saludo y nos vemos en el siguiente podcast.

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46. El SEO en instagram

By EGO, ITCANph, Reflexiones, RRSS No Comments

Bienvenidos a EGO EN EL NEGOCIO

Capítulo 46. El SEO en Instagram. Me presento, soy ITCANph, diseñador gráfico freelance y espero que el contenido del podcast te sea útil y te ayude a mejorar tu negocio.

Estos días os estoy hablando mucho de instagram, pero creo que es un tema bastante recurrente y que muchas veces no tiene que ver ni con la propia plataforma, sino como una forma curiosa de aprender cosas nuevas. Hoy vamos a hablar de instagram de nuevo, pero no como lo estáis pensando, sino como funcionamiento de las redes sociales en general. Y es que desde que apareció twitter, el tema de los hashtags se ha convertido en una de esas cosas que no dejamos de mencionar y que poco a poco ha ido generando un mundo completamente nuevo.

Tenemos en cuenta que el SEO es, como comentábamos en anteriores capítulos del podcast, una herramienta que nos permite posicionar nuestro contenido de manera orgánica sobre otro de la misma temática con el fin de que nuestro contenido sea visible. Esto hace que nuestro negocio mejore y sobre todo consigamos cierta notoriedad, que con el tiempo nos permite seguir mejorando.

Pero, ¿funciona esto de cara a las redes sociales?

La verdad, no.

Es cierto que con un buen posicionamiento seremos capaces de tener mayor alcance y que nuestro contenido crezca de manera orgánica, que podemos utilizar una serie de herramientas para mejorar nuestra presencia en las redes sociales, pero su funcionamiento es completamente distinto al de google con su posicionamiento en buscadores.

Lo primero que debemos saber es que cuando nosotros queremos buscar un contenido en Instagram, no podemos ir directamente al buscador, darle a la lupa y del tirón encontrar los coches que nos gustan… en todo caso, lo que debemos hacer es encontrar un hashtag con el que los usuarios hayan subido sus fotos de los coches que nos gustan. Pero ya estamos desvirtuando por completo el tema de la búsqueda orgánica, ¿me seguís?

Lo que estamos haciendo es generar comunidades en torno a hashtags, de esta forma, cuando queremos encontrar fotos de nuestro cantante favorito, buscaremos primero las fotos que haya subido él a su cuenta y después las fotos que se hayan publicado utilizando hashtags relacionados con su nombre.

Vamos a poner un ejemplo. Imaginemos que somos aficionados a la fotografía analógica. Lo que deberemos buscar serán hashtags relacionados. Se me ocurre que lo primero que yo haría sería buscar en google imágenes tomadas con carrete, de esta forma google me mostrará sin demasiado esfuerzo, cientos de fotografías tomadas con carrete, pero del mismo modo, podemos centrar la búsqueda y poner, fotografías tomadas con un carrete Kodak. Esto, en cualquier red social se antoja imposible, lo que nos permite encontrar fotografías tomadas con un carrete Kodak será buscar el Hashtag #Kodak y en su defecto #Portra400 o cualquiera de los carretes que nos gustaría consultar. El uso del hashtag es mucho más complejo que encontrar Kodak, el uso del hashtag nos permite crear un hashtag que se llame #YoDisparoKodak, de esta manera, como comentaba antes, ser capaces de generar comunidades en torno a hashtags.

Así es como nace la ciencia detrás del algoritmo de instagram, que junta cientos de miles de millones de imágenes de #YoDisparoKodak, las analiza y muestra los resultados más relevantes, pudiendo generar colecciones completamente homogéneas. Por lo tanto, cuando el usuario medio busca uno de estos hashtags, la sorpresa es que los que se posicionan son las imágenes que mejor encajen en cada uno de los casos con las imágenes pertenecientes al hashtag.

Como habéis podido comprobar en este capítulo del podcast, es que Instagram es una herramienta mucho más compleja que otras, que muchas veces, para posicionar, lo que tienes que hacer es encajar.

Este mundo de las redes sociales es fascinante, porque todo esto nos mantiene horas y horas conectados a nuestras pantallas, porque el algoritmo es capaz de lo mejor y de lo peor.

Espero que el capítulo de hoy os haya resultado interesante, como ya os comentaba hace unos días, se vienen sorpresas interesantes, así que manteneos atentos.

Un saludo y nos vemos en el siguiente podcast.

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45. Los bloqueos de instagram (Cuenta bloqueada)

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Bienvenidos a EGO EN EL NEGOCIO

Capítulo 45. Los bloqueos de Instagram. Me presento, soy ITCANph, diseñador gráfico freelance y espero que el contenido del podcast te sea útil y te ayude a mejorar tu negocio.

Hace unos días os comentaba que había sido bloqueado por Instagram. Y la verdad, ha sido frustrante.

Desde este lunes, mi cuenta ha sido desbloqueada, ahora puedo volver a hacer vida normal dentro de la plataforma. ¿Qué he hecho para solucionarlo? Nada, esperar. Ese es el único secreto que hay.

Cuando instagram bloquea tu cuenta, lo puede hacer de tres maneras. Cada una de estas maneras tiene como solución una acción o serie de acciones distintas.

La primera forma en la que Instagram te puede bloquear es haciendo tu cuenta inútil durante un tiempo, es decir, que te bloquea los likes y los comentarios, para que no puedas interactuar con tus seguidores o tus seguidos de ninguna forma. Lo que sí que te permiten es subir fotos, stories, publicaciones, directos. Vamos, todo lo que deberías poder hacer, pero sin poder interactuar con otras cuentas de otra forma. De hecho, no te permite darle like a los comentarios de tus seguidores ni responderles.

Bloqueo tipo 1

Esta primera forma tiene una solución que se puede realizar en distintos pasos. Esto es como cuando tienes un bloqueo en el ordenador, lo mejor es apagar y esperar a que se solucione. Este tipo de bloqueo tiene mucho que ver con tu IP, que es la que ha sido vetada por instagram debido a las acciones que hayas realizado con la cuenta. Probablemente te has pasado del número de likes o de comentarios por hora que la plataforma te permite. Entonces, los pasos a realizar son los siguientes:

  1. Cambia a modo avión, desactiva datos y quita el wifi. Con esto tus conexiones se restaurarán, es decir, te conectarás a tu cuenta y tu ip debería haber cambiado. Instagram dejará de tenerte bloqueado, pero no te fíes.
  2. Apaga el teléfono y deja reposar.
  3. Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla.

Puedes ir haciendo cada uno de estos pasos en diferido, es decir, primero prueba si cambiando de wifi a datos móviles funciona, luego apagando el teléfono y como paso final desinstala la app. En cada uno de los pasos ve probando a ver si acabas con el bloqueo.

En mi caso, desinstalar la aplicación me ha servido varias veces.

Bloqueo tipo 2

El segundo tipo de bloqueo es en el que te pasa exactamente lo mismo que en el anterior, pero al mismo tiempo te advierten con un mensaje de la duración del bloqueo. Este es el bloqueo premium de instagram. Este bloqueo no afecta a la IP, este bloqueo es directo a tu cuenta de usuario de instagram y no tiene solución posible más que esperar a que termine.

Una vez termina el bloqueo, la cuenta de instagram queda como nueva, es decir, que dejas de estar bloqueado y puedes volver a las andadas. Haber sido sancionado así pos instagram, intuyo que acarreará futuros bloqueos de manera más asidua.

Como especulación propia os diré que instagram no va a eliminar tu cuenta si no eres molesto para la plataforma, es decir, que le interesa tu estancia en la misma. Otra cosa es que te conviertas en Spam.

Bloqueo tipo 3

Este es el bloqueo invisible. Y se trata del famoso shadowban, que no tiene fácil solución. Esto consiste en que instagram te silencia cada vez que subes una publicación. Es decir, deja de mostrar tus publicaciones a tus seguidores y te hace invisible en los hashtags que utilices.

Esta es una de las maneras que tiene la plataforma de perjudicar a cuentas que considera están haciendo malas praxis. El problema de este tipo de bloqueo es que no eres plenamente consciente del mismo, por lo que puedes seguir como si nada mientras tus publicaciones no tienen el alcance esperado.

Bajo mi punto de vista, este tipo de bloqueo no tiene mucha consistencia, quiero decir, este tipo de bloqueo es bastante aleatorio, quizá como parte del propio algoritmo, que trata de ver el alcance orgánico de ciertos usuarios. Dicen que está ligado al uso de la misma lista de hasgtags de manera continuada o al hecho de utilizar etiquetas vetadas. Lo que está claro es que sentencia tu cuenta a muerte porque no te permite seguir llegando a gente distinta.

Para salir de este bloqueo yo lo he intentado todo, pero lo único que me ha funcionado ha sido esperar, seguir con mi calendario de publicaciones y seguir con el mismo ritmo de trabajo, porque si lo dejas, es cuando instagram no va a permitir que te levantes de nuevo.

Conclusiones

Como conclusión he de deciros que el mundo no se acaba en instagram, que no debemos dejar que sea la plataforma quien dicte cómo debemos comportarnos con ella, que el algoritmo es un robot y no tiene fijación por ciertas cuentas sobre otras, que simplemente, debemos jugar al juego que nos proponen. Lo mejor que puedes hacer como emprendedor es no perder demasiado tiempo con cosas que no tienen que ver con tu negocio, que crecer en instagram es cuestión de tiempo, de trabajo constante y de estar siempre al día. Dedicarle dos horas diarias a instagram es un error, porque es la propia aplicación quien te va a vetar, tienes que utilizarla como consumidor y mostrarte como marca.

La segunda conclusión es que lo mejor que puedes hacer siempre es tener tu página web arreglada, con tu contenido. Y hacer de ella el mejor portfolio posible.

 

Un saludo, nos vemos en el siguiente podcast.

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44. Cuánto más personal, más universal

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Capítulo 44. Cuánto más personal, más universal. Me presento, soy ITCANph, diseñador gráfico freelance y espero que el contenido del podcast te sea útil y te ayude a mejorar tu negocio.

Bienvenidos un día más a una de estas sesiones sobre emprendimiento y mundo freelance. Hoy vamos con una de las lecciones que he aprendido durante esta temporada encerrado en casa y que seguramente muchos de vosotros podáis considerar útiles.

Soy un apasionado de la fotografía, antes que diseñador, me hubiera gustado dedicarme en exclusiva a la fotografía. He de confesar que la fotografía es una de esas cosas que me hacen escapar un poco del mundo y ver las cosas a mi manera es lo que más me ha enseñado a ser original y tener ideas distintas. Muchos de mis diseños están basados en fotografías de mis admirados.

Muchas veces, para inspirarme, salgo con la cámara en la mano y busco momentos que llevarme. La cámara es una compañía muy valiosa, porque además de que ejercito mi ojo y mi capacidad de sintetizar imagen, me ayudan a llevarme pedacitos de los sitios que voy visitando.

Pero más allá de lo que es la fotografía para mi, lo que vengo a contar es una de las lecciones que he escuchado durante este confinamiento que creo que más podemos adaptar al mundo del trabajo freelance. Y es que cuanto más personal sea tu diseño, más universal es.

Parece una contradicción, pero nada más lejos de la realidad. Cuanto más seamos capaces de entrar dentro de nuestra mente, más capacidad de expresarnos tendremos con nuestro diseño. Esto es una de las cosas que me he llevado de varios cursos de fotografía que he tomado estos meses de confinamiento.

Cuanto más personal sea nuestra obra, más universal terminará siendo. La frase no es mía, es de Dinane Arbus. Y tenía toda la razón. Aquí es donde en este podcast cobra especial sentido, porque siempre expreso que el Ego está siendo mal entendido, no podemos pensar que el ego es mano, porque en el fondo, no es más que una proyección de nosotros mismos. Y es donde debemos saber quienes somos como diseñadores, para poder ser más universales.

Debemos dejar de lado los miedos. Si ayer hablábamos de ser originales y de la dificultad que ello acarrea, hoy hablamos transgredir con lo personal para lograr lo universal. Y es que a fin de cuentas, todos nuestros diseños tienen una única verdad, están siendo diseñados para que otro ser humano los vea. No tiene sentido alguno diseñar para extraterrestres, siempre diseñamos para otro ser humano, con su personalidad, distinta y a la vez cómplice de la tuya. Por eso, dentro de cada uno de nosotros está lo extraordinario de lo universal.

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43. ¿Por qué es tan difícil ser original?

By EGO, ITCANph, Reflexiones No Comments

Bienvenidos a EGO EN EL NEGOCIO

Capítulo 43. ¿Por qué es tan difícil ser original?. Me presento, soy ITCANph, diseñador gráfico freelance y espero que el contenido del podcast te sea útil y te ayude a mejorar tu negocio.

Bienvenidos, como siempre, a un capítulo más de Ego en el Negocio, hoy voy con una reflexión que me ha llevado cierto tiempo y que seguramente debí plantearme cuando empecé en este mundo freelance.

Cuando trabajaba para una empresa, como responsable del departamento de diseño, una de mis mayores frustraciones era enfrentarme a los marcados límites de la compañía para la que diseñaba. Esto quiere decir que tenía que estar constantemente pidiendo permiso para salirme del tiesto, las pocas veces en las que lo conseguía, no dejaba de ser una obra adaptada a las necesidades de la venta.

Lo que me daba cierto aire eran mis proyectos paralelos. Proyectos fotográficos y de diseño que me enseñaban a salirme de lo común. Esta era mi obsesión, hacer algo diferente a lo establecido.

Debemos entender que los manuales de identidad de las empresas son las que nos permiten tener ciertas garantías de consistencia dentro del diseño, por eso mis frustraciones eran tan pronunciadas, porque la persona o el equipo que hubiera diseñado esos manuales, podía en algunos casos estar equivocada. Es decir, podemos coincidir en que los saltos de línea en las cartas deban ser siempre los mismos, que los colores corporativos se deban usar en una cantidad máxima de espacio o que las siglas de la empresa no deben modificarse ni en proporción ni en tamaño o color. Pero lo que debemos saber es que las reglas, las normas y los diseños, están para romperse, porque es lo que nos hacen destacar.

Imaginemos cómo Audi ha sido inteligente y ha separado los anillos de su logotipo para ejemplarizar el distanciamiento social. Dicen los manuales que eso no se debe hacer, pero han sabido adaptarse, han sabido leer que hay cosas que se pueden romper si el momento es el indicado.

He puesto un ejemplo demasiado obvio, parece que la importancia es menor porque el caso lo merecía.

Pero volviendo al tema de la frustración… Cuando decidí convertirme en freelance, cansado de los constantes «Noes» a los que me estaba enfrentando en mis diseños, me vi con la posibilidad de enfrentarme a situaciones distintas. Sesiones de fotos en las que yo era el único encargado de elegir absolutamente todo, campañas de publicidad en las que me dejaban campar a mi aire y ser lo creativo que yo quisiera… Pero, ¿sabéis cual fue mi sorpresa? ser original no vale.

Ser la persona más original del mundo, con una idea única y completamente nueva. No vale.

Conseguí uno de mis primeros clientes después de enseñarles mi portfolio, con ediciones surrealistas y toques de modernismo exagerado. El cliente quedó, hablando rápido, prendado de mis imágenes. Me contrató como fotógrafo. Él sabía cuáles eran mis capacidades, cómo veía yo las cosas, me dejó libertad y comenzamos a trabajar.

La sorpresa vino cuando después de entregar el trabajo, de hacer cosas distintas, con sesiones de fotos y trabajos enormes de edición, el cliente desestimó varias de mis ideas por creer que no se entendería en el mercado.

Me enseñó una campaña de un competidor y me dijo que él pensaba en algo más parecido a eso. Vamos, que lo copiáramos.

Volví a la frustración anterior, la de mi antiguo trabajo, en el que estaba acogedoramente recogido clientes, dinero y estabilidad.

Mi propuesta fue destinar una parte del presupuesto a mi idea, yo estaba convencido de que era la acertada. Finalmente el cliente decidió no sumar un solo euro a mi idea original, pensó que ir a lo más clásico, a la foto de producto y manta sería la mejor solución.

Tomad esto como lo que es, una realidad, pero que no tiene porqué ser tan dura. No tienes que temer que haya gente que no entienda tu proyecto o que no quiera invertir en tu idea. Tienes que seguir siendo original en la medida en la que tu mente vaya creando ese contenido. No dejes de crear cosas por miedo a que sean rechazadas. De todo aprenderás, está bien que las marcas para las que trabajas te pongan los pies en el suelo, tienes que tirar hacia delante porque a fin de cuentas, tu trabajo va más allá y debes aprender de tus clientes.

Consiste en ser original, encontrando las barreras en las que una cosa pasa de ser original a ser irrealizable. Y buscar la manera de que tu diseño, transgresor como es, llegue a encajar. Y eso es un trabajo duro, pero es el verdadero camino al éxito del freelance. No consiste en copiar, porque por eso cobrarás muy poco. Consiste en hacer algo original, nuevo, fresco… y hacerlo encajar.

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Bloqueo instagram

42. Me han bloqueado en Instagram

By EGO, ITCANph, Reflexiones, RRSS No Comments

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Capítulo 42. Me han bloqueado en Instagram. Me presento, soy ITCANph, diseñador gráfico freelance y espero que el contenido del podcast te sea útil y te ayude a mejorar tu negocio.

Bienvenidos un día más a Ego en el Negocio, en el capítulo de hoy voy a comentaros un poco por encima las frustraciones que genera Instagram en nuestra vida diaria, de cómo nuestro negocio necesita de las redes sociales y de lo injusto que es a veces.

Parto de la base de que Instagram es una plataforma espectacular para darte a conocer y donde mostrar tu portfolio de forma gratuita. Y es importante remarcar esto, Instagram es una aplicación gratuita, pese a estar plagada de publicidad, su uso no está restringido únicamente para la gente que paga. Tienes la posibilidad de mostrar tu trabajo y de conocer a gente nueva de manera completamente gratuita. Únicamente necesitas un correo electrónico y ganas de darte a conocer.

Es sencillo, todo el mundo tiene una cuenta en Instagram y te sirve para el trabajo, sea cual sea. Pero no todo es perfecto. 

Instragram nace hace varios años como plataforma visual donde compartir fotografía, porque no se nos puede olvidar que esta red social tiene como icono una cámara de fotos vintage por algo, y es que servía en exclusiva para compartir fotografías.

Una vez Facebook entra en escena y compra la plataforma, comienzan a desarrollar nuevas áreas, comienzan a utilizar los servicios de publicidad de manera más agresiva y empiezan a implementar mejoras.

Seguidamente, Instagram se funde con Snapchat y comienza el mundo de los stories, generando una nueva forma de disfrutar de la plataforma. Instagram arrasa entre el público debido a la adicción que genera, a la capacidad de introducirte en el mundo digital con contenido instantáneo, con stories no más largos de 15 segundos y con contenido en forma de píldoras de todo tipo, con un algoritmo entrenado para mostrarte únicamente las publicaciones que saben que te van a enganchar.

Y todo esto genera ansiedad en el público, que ve cómo el tener seguidores supone mejoras en sus negocios, en sus vidas, porque pretenden convertirse en influecers y de tener cientos de miles de likes para fardar y aumentar su mal llamado ego.

Yo he caído personalmente en esa espiral obsesiva de querer generar públicos de manera muy rápida y continuada. He trabajado con distintas aplicaciones que me han traído seguidores, he utilizado otras aplicaciones para borrar seguidores que poco me interesaban, he hecho limpieza de redes eliminando todo rastro de mis cuentas en la plataforma para volver a comenzar de cero y averiguar cómo afectaba eso en el algoritmo. He trabajado con hasta quince cuentas al mismo tiempo para mejorar mis estadísticas, e incluso he llevado al límite las publicaciones de contenido publicando hasta ocho veces diarias contenido de distinta índole con el único fin de aprender y seguir mejorando en redes sociales.

Me considero «experto» en redes sociales porque he trabajado durante años para comprobar los límites de las distintas plataformas, buscando formas de crecer de manera orgánica y estructurada. Sobre todo me considero experto porque conozco bien los fallos de las cuentas que me sugieren, puedo encontrar distintos problemas que el usuario medio no ve o que tiende a pasar por alto.

Pese a ser experto, mi cuenta personal ha sufrido muchos cambios a lo largo de los años, he llegado a tener muchos seguidores y hace relativamente poco establecí una nueva estrategia. Eliminé todos los seguidores de mi cuenta así como todos los seguidos con una herramienta llamada Cleaner, dejando mi cuenta prácticamente vacía, apenas mantuve 200 seguidores que sí que me interesaban porque son amigos y comencé a generar engagement con un nuevo proyecto fotográfico, para ver si podría ser capaz de crecer de manera orgánica haciendo lo que instagram considera buenas prácticas, es decir, sin utilizar automatismos, estableciendo un tiempo máximo de uso de la app y generando mucho contenido de manera constante, publicando todos los días y utilizando todas las herramientas que Instagram ofrece.

No me sorprendió conseguir 600 seguidores en cosa de un mes, puesto que comentaba en cuentas afines, seguía a personas interesantes para mi perfil y daba likes a todas las publicaciones de gente que tenía algo en común conmigo. De hecho además de no estar sorprendido, estaba encantado con el tema, finalmente había establecido una rutina de trabajo en la plataforma, generando engagement y siendo fiel a mis principios de no hacer Spam y no engañar a nadie. Cual es mi sorpresa que terminado el mes, me llega una notificación y me dice que la cuenta ha sido bloqueada por 7 días.

He sufrido bloqueos en Instagram varias veces, muchas veces porque comentaba cientos de fotos en un mismo día o porque daba like a todas las publicaciones del feed de manera muy rápida. Estoy hablando de estrategias pasadas, en las que conseguí miles de seguidores pero en las que no era constante y no trabajaba de manera conciencuda.

Con este bloqueo de 7 días he llegado a muchas conclusiones. La primera es que Instagram bloquea el crecimiento orgánico basándose en que hay un robot detrás, la segunda es que es prácticamente imposible eliminar el bloqueo porque contactar con ellos a través del servicio de contacto de instagram es imposible ya que no contestan y tercero que si lo que quieres es tener una presencia notoria en redes sociales lo tienes que hacer sin contar con tus redes sociales, es decir, tienes que generar tráfico a tu cuenta desde otros sitios, desde tu página web bien posicionada en google, desde publicidad, o desde otras plataformas como youtube, spotify, behance o pinterest.

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39. Cuatro cosas (fuera del diseño) que debes aprender para ser exitoso

By EGO, ITCANph, Reflexiones No Comments

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Capítulo 39. Cuatro cosas (fuera del diseño) que debes aprender para ser exitoso. Me presento, soy ITCANph, diseñador gráfico freelance y espero que el contenido del podcast te sea útil y te ayude a mejorar tu negocio.

Buenos días amigos, hoy venimos con un capítulo de esos que nos gustan, de esos es los que hablamos de cosas que no nos enseñan en el colegio o en la escuela de arte o en la universidad. Y es que desde que comenzamos nuestros estudios, estamos programados para desarrollar nuestro trabajo como si fuéramos una mera herramienta. Hoy vamos a intentar desentrañar las cosas que un diseñador gráfico ha de tener más allá del gusto estético, del estilo personal y de las capacidades creativas.

¿Estáis preparados? Vamos allá.

Punto número 1. Habilidades comunicativas. Como hablábamos hace poco, con el tema del idioma del cliente o las claves para tu carta de presentación, la capacidad comunicativa debemos desarrollarla diariamente para poder mejorar en nuestro negocio. Normalmente en la universidad tiendes a hacer algunas presentaciones o a defender ciertos proyectos, pero no suelen enseñarte cómo debes manejar una conversación con un cliente o cómo debes hacer para ser persuasivo con tu lenguaje. Es interesante aprender a comunicar desde que comienzas a vender. Porque tus dotes comunicativas son primordiales para cualquier negocio.

Punto número 2. El liderazgo. Si, amigos, como lo oís, es importantísimo desarrollar tus capacidades de liderazgo, y es que las grandes oportunidades no se dan siguiendo el patrón del trabajador hormiga. Los grandes proyectos requieren de gente preparada para liderarlos, aquí es donde viene el salto cualitativo en la vida de todo freelance. Ser capaz de liderar un proyecto desde su comienzo a su final, con todo lo que ello implica, sabiendo liderar, estar al frente del proyecto, con tu cliente y tus coworkers de tu lado, sabiendo cómo generar esa empatía necesaria y sabiendo ser el guía que necesitan en cada momento.

Punto número 3. Las habilidades. Aquí entra la capacidad que tienes de aprender cosas nuevas, de estar siempre en la onda, aprender a comportarte como un verdadero adopter, saber qué lugar ocupas y manejar todas las situaciones. No puedes esperar que Photoshop deje de funcionar para aprender a utilizar todos los programas del mercado. No puedes soñar con hacer páginas web y no aprender código. No se te ocurra comenzar un negocio si no estás dispuesto a tener pesadillas con las facturas y los clientes.

Punto número 4. La intuición. Y es que amigos, este es uno de esos puntos en los que tendemos a equivocarnos siempre. Cuando algo te chirría, cuando algo no te llega de verdad, cuando crees que algo va a ir mal… es que algo va a ir mal. La intuición es lo que Murphy dijo que se convertía en ley. Y no siempre es así, no siempre las cosas salen mal, pero si ves claramente que un cliente no te conviene, no sufras por decir que no. Porque al final, siempre hay alguien a quien venderle tu producto, y si tu producto es bueno serás tú quien deba elegir a quién se lo vende.

Como podéis ver, no descubrimos el mundo, todo es sentido común. Y como siempre, desde que comenzamos este podcast, seguimos creciendo, seguimos cuidando nuestro ego y espero que sigáis aprendiendo conmigo. Un saludo, y nos vemos en el siguiente Podcast.

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“Porque emprender no tiene porqué llevarse tu vida por delante. En todo caso, emprender consiste en mejorar tu vida y hacerte crecer”

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38. Buscando el cliente de oro

By EGO, ITCANph, Reflexiones No Comments

Bienvenidos a EGO EN EL NEGOCIO

Capítulo 38. Buscando el cliente de oro. Me presento, soy ITCANph, diseñador gráfico freelance y espero que el contenido del podcast te sea útil y te ayude a mejorar tu negocio.

Si te hicieras la pregunta, ¿Quién es mi cliente ideal?, ¿cuál sería tu respuesta?

Si tu respuesta es: Cualquiera… Entonces estás en un problema. Y debes solucionarlo desde YA.

Fallar en la definición de tu cliente ideal, en tu cliente de oro, es uno de los mayores fallos que comenten los emprendedores, y no es por falta de información sobre el mismo, sino por no asumir el coste de oportunidad que supone el elegir uno sobre los demás públicos posibles.

Es tentador pensar que nuestro producto o servicio lo necesita todo el mundo. Es decir, es posible que así sea, que por ejemplo todo el mundo necesite una página web. Pero es más probable que no sea el tipo de web que tú quieres ofrecer.

En tu intento de satisfacer a todo el mundo por igual estarás minusvalorando a los clientes que realmente necesitan de tu servicio. Estarás dejando escapar negocio debido a tu incapacidad de ver las necesidades reales de gran parte de tu público. Es entonces cuando pensarás que no estás haciendo el trabajo que te gusta o que no estás siendo fiel a tus principios. Y no es porque tengas que hacer cosas que no quieres, que eso está claro que seguirá pasando, sino que estarás atrayendo a público que no te interesa en vez de a público interesante para tu negocio.

¿Cuál es la solución?

Aunque parezca mentira, la solución la tienes delante. Y no es otra que hacerte a ti mismo la pregunta del millón.

¿Qué problema quiero solucionar a mi cliente?

Esta es la pregunta del millón, porque siempre nos planteamos cuánto debemos cobrar, cuánto cuesta esto, qué quiero hacer, qué necesito, debo hacer marketing… etc. Y la pregunta que debemos plantearnos es qué problema le queremos solucionar a la gente.

Me encantan los ejemplos porque son la mejor manera de entender todas estas historias. Y es que por ejemplo, imaginemos una tienda de sillas. La silla sirve para sentarse, únicamente sirve para eso. Puedes usarla como tendedero, como apilador de la ropa sucia, como mueble de salón o estantería, pero la silla para lo que verdaderamente sirve es para sentarse. Entonces, ¿por qué hay tantos tipos de silla?, pues porque cada una cubre una necesidad o soluciona un problema distinto.

Una silla pequeña y manejable sirve para poder llevarla de un sitio a otro. Una silla que tiene la capacidad de apilarse con otras sillas iguales soluciona un problema de falta de espacio (por ejemplo en bares o restaurantes), una silla blanca de diseño soluciona el problema de un diseñador de interiores que busca una sensación única en una estancia, una silla con cojín para las lumbares soluciona un problema para quien está 8 horas al día sentado y una silla pequeña y cómoda soluciona el problema de lugares con gran aforo y permite aumentar el número de personas en una sala.

Cuando entras en el mercado de las sillas, pensar primero en qué tipo de problema queremos solucionar nos ayudará a entender qué tipo de cliente vamos a buscar. Porque si sigues empecinado en que tu silla vale para todo el mundo, lo más probable es que no la compre nadie porque no le encuentran ninguna utilidad. Entras en esa franja roja de no ventas, en la que el valor de tu producto se diluye entre tantas personas que no ven su utilidad más allá del mero hecho de que es una silla y te puedes sentar.

Una vez definido el problema que queremos solucionar, lo próximo que debemos hacer es indagar e intentar definir lo máximo posible a nuestro público.

Sigamos con las sillas. Queremos solucionar el problema del dolor de espalda en personas que trabajan en casa. ¿Quién es nuestro público?, pues debemos pensar en qué franja de edad está, qué intereses tiene, cómo organiza su oficina en casa, qué tamaño de casa tiene, cuales pueden ser sus rutinas, qué tipo de decoración tiene su casa… Todo es importante, y cuanto más cerca estemos de que esa silla solamente le valga a esta persona, más cerca estaremos de vendérsela.

Ya que tenemos el producto y el público, lo siguiente será desarrollar mejoras de ese producto basándonos en nuestro público, a través de encuestas e indagaciones de mercado que nos permitan acertar de pleno en las necesidades concretas de este cliente. Y finalmente, cuando las ventas se han realizado, es interesante hacer un seguimiento de las opiniones de los clientes para en futuras ocasiones mejorar nuestro producto o servicio.

Esto se aplica a cualquier tipo de servicio, en el caso de una página web, depende del tipo de web que queramos diseñar y de cómo la queramos diseñar. El cliente está ahí, ahora debemos encontrarlo.

 

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37. Cinco trucos para hablar con tus clientes

By EGO, ITCANph, Reflexiones No Comments

Bienvenidos a EGO EN EL NEGOCIO

Capítulo 37. Diez trucos para hablar con tus clientes. Me presento, soy ITCANph, diseñador gráfico freelance y espero que el contenido del podcast te sea útil y te ayude a mejorar tu negocio.

Hace unos días hablábamos del idioma del cliente. Y bueno, hoy me ha parecido interesante entrar a valorar cinco consejos o trucos para poder hablar con nuestros clientes y mejorar nuestras conversaciones con ellos. Cinco trucos que empezamos YA.

  1. Baja el ritmo de la conversación: tendemos a querer que nuestras conversaciones fluyan y hablemos de todo en cuestión de minutos, pero es mejor que nuestra conversación dure cinco minutos más y que nuestro cliente se sienta comprendido que tener que repetir la conversación un par de días más tarde por no haber sido capaces de bajar el ritmo.
  2. La escucha activa: es importante para nosotros entender al cliente, pero más importante es que el cliente se sienta comprendido. Mantener una escucha activa hará que nuestro cliente confíe más en nosotros.
  3. Deja a un lado tus tareas: y es que es de vital importancia estar en la conversación, dejando de lado todos los problemas que nos rodean. Es decir, centrarte en lo que estás y no dar rodeos pensando en todo lo que no sea la conversación que estás manteniendo.
  4. Preocúpate por los flecos, más tarde: con esto lo que quiero decir es que normalmente los clientes se preocupan mucho por detalles insignificantes, esto no es algo malo, quiero decir, es normal que los clientes vean cosas importantes en cosas que seguramente tú veas fáciles porque las entiendes. Cuando te contratan a ti, es porque ellos no son capaces de hacerlo, entonces las cosas que no entienden, para ellos son problemas y debes hacer ver a tus clientes el conjunto y no tanto los detalles.
  5. No cierres la conversación bruscamente: Es interesante llevar bien la conversación y ser capaz de entender cuando terminarla, pero intentar que el cierre de la conversación sea lo más fluida posible.

Si eres capaz de llevar a cabo estos cinco pasos en todas tus conversaciones, no tienen porqué ser conversaciones de negocios, estarás ahorrando mucho tiempo futuro en intentar entender a las personas que te rodean. Muchos de los problemas que existen hoy en día tienen mucho que ver con malentendidos. Y la falta de confianza en la mayoría de los casos son debidas a estas faltas de comunicación eficaz.

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